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Nike FIT, la solución a una pregunta crucial

¿Qué talla me tengo que comprar de ese lanzamiento que me mola si la voy a comprar online y no tengo forma humana de saber cómo me queda?

¿Qué talla me tengo que comprar de ese lanzamiento que me mola si la voy a comprar online y no tengo forma humana de saber cómo me queda?

Pues sí, esto es lo que es. Un auténtico problema del primer mundo. Saber o no saber qué talla es la que hemos de comprar en un lanzamiento de esos loquísimos que se vive semana sí y semana también es un dolor.

Si tienes zapatillas para usarlas, verás que hay un baile de números muy loco. Tu talla difiere de marcas, pero también de modelos. Desde media talla arriba o abajo hasta tallas completas, eso genera frustraciones, incomodidades y muchas otras cosas más, tanto a los compradores como a las propias marcas.

Y Nike quiere acabar con esto. ¿Cómo? Pues con nuestros móviles.

Claro, claro. Con mi móvil baratucho seguro que no se puede hacer

Bueno, pues igual sí. Solo harán falta (en principio) dos cosas: una cámara y la app de de Nike. Por lo que nos cuentan, bastará con hacer una foto alineando dos puntos concretos que saldrán en la cámara para que esta tome las referencias y, voilà, la magia se hará, calculando cuál es la medida correcta de tus pies.

Nike Fit
Así parece funcionar la interfaz: foto, proceso y tu talla en función del modelo que vayas a comprar. Facile e divertente.

Esto puede parecer magia, pero en realidad no lo es. Tu móvil tiene más capacidad de cálculo que ordenadores de hace unos años, así que sabe perfectamente calcular la distancia gracias a la cámara y tomar referencias, con lo que puede saber perfectamente que tu pie mide 29,8 cm y que necesitas la talla 12US, que es la mía.

Una vez tomada la medida, se acabó lo de seleccionar tallas al tuntún. La app sabrá qué talla de zapatilla te corresponde y te ofrecerá el número que debes comprar para ese modelo. ¿Fácil, verdad?

Pero, ¿esto lo hacen por ti, comprador online?

Claro que lo hacen por ti. Y por todos. Por ti para que la selección sea la correcta y no te acabes comprando una talla que te queda justa o demasiado grande.

Pero, sobre todo, por el propio Nike, porque la policía no es tonta. Según los datos de Nike sólo en los EEUU medio millón de personas se quejan de las tallas de zapatillas que han comprado, y casi el 60% anda por la vida con la talla incorrecta de zapatilla (y cualquiera de nosotros estamos en ese grupo).

Esto genera problemas de devoluciones, cabreos, reclamaciones y un sinfín de cosas que cuesta una pasta organizar y llevar a cabo, porque todo eso, amiguis, supone un coste. Coste que, obviamente, afecta a la cuenta de resultados y al afectar a la cuenta de resultados afecta a los precios. Pero los precios no bajarán, porque donde las cifras de negocio afectan, esencialmente, a los bonus de los directivos.

Nike Fit
Tus pies no son iguales, así que también eso te lo va a decir la app

Vamos, que no lo notaremos

O sí. Las cosas cambian. El transporte y el envío cada vez exigen más recursos en las cuentas de resultados y la ampliación de los plazos también genera más incertidumbre en las marcas.

Si nuestra talla habitual es el 9US y resulta que necesitamos un 9,5US en un determinado modelo, la marca tiene un problema serio: haremos la devolución, esa devolución probablemente acabe en un Fucktory a un precio ridículo, el producto se devalúa y la percepción por parte del cliente es de engaño.

Si Nike Fit soluciona esto, bienvenido sea. Aún no está disponible y no tenemos fechas para ello, pero seguramente llegue durante este 2019. A ver cómo es el resultado final.

Nike FIT, la solución a una pregunta crucial 1 - Nike
Tus pies y por qué esa talla


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